الأسئلة الشائعة
من أنت؟
يسعدنا أن نلتقي بك! نحن TechBro . مهمتنا هي منح عملائنا فرصة شراء منتجات عالية الجودة، كلها من مكان واحد. هدفنا هو التأكد من أن الجميع لديهم إمكانية الوصول إلى منتجات آمنة وموثوقة ومبتكرة، بسعر يجعلك تقفز من الفرح وبجودة لن تجعلك تتمنى المزيد!
ما هي أوقات الشحن والتسليم؟
نقوم بالشحن مباشرة من مستودعات متعددة بمجرد معالجة الطلب.
إذا واجهنا عددًا كبيرًا من الطلبات، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. لذلك، يُرجى السماح بأيام إضافية في النقل للتسليم. في حالات نادرة، إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، فسنقوم بالاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
عادة ما يستغرق وقت التسليم من 3 إلى 7 أيام عمل.
كيف يمكنني تتبع الطرد الخاص بي؟
بمجرد شحن الطرد الخاص بك، سيظهر رقم التتبع في تفاصيل طلبك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع. يمكنك تتبع الطرد الخاص بك باستخدام موقع شركة الشحن على الويب برقم التتبع الخاص بك (على سبيل المثال UPS، USPS، وما إلى ذلك) - أو باستخدام مواقع التتبع العالمية مثل 17track.net .
ماذا يحدث إذا مر الوقت المتوقع للتسليم ولم أتلق طلبي بعد؟
يرجى الاتصال بنا برقم طلبك في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من التحقق من عملية التسليم وتعزيزها. يمكنك الاتصال بنا باستخدام صفحة اتصل بنا .
ماذا أفعل إذا وصل منتجي تالفًا؟
إذا تلقيت بضائع تالفة، يرجى الاتصال بنا باستخدام صفحة اتصل بنا وسنرد عليك في أسرع وقت ممكن. لن نقوم باستبدال البضائع التالفة إلا خلال 48 ساعة من استلام طلبك.
هل يمكنني إرجاع المنتج الخاص بي لاسترداد المبلغ؟
بالتأكيد! لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، مما يعني أنه يمكنك 30 يومًا بعد استلامك للمنتج الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا باستخدام صفحة اتصل بنا .
سيتم معالجة استرداد أموالك تلقائيًا بمجرد عودة الطلب إلى مستودعاتنا.